Política de privacidad

3.- ¿Cuál es el origen de sus datos?

Los datos personales objeto de tratamiento son los que nos facilite en este formulario de contacto.

4.- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

SOY SOLAR S.L. tratará sus datos personales durante el tiempo necesario para conseguir la finalidad perseguida y siempre que usted no solicite la supresión de sus datos o se oponga al tratamiento. Una vez la finalidad haya sido conseguida, sus datos serán bloqueados durante el tiempo que puedan derivarse acciones legales y, una vez éstas prescriban, serán suprimidos.

• Si ha prestado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de SOY SOLAR S.L., sus datos serán conservados mientras no retire su consentimiento prestado o durante un plazo máximo de tres (3) años.
• En caso de contratación de servicios o adquisición de productos de SOY SOLAR S.L., cuando Ud. se convierte en cliente, sus datos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual. Una vez finalidad la relación contractual, sus datos se conservarán debidamente bloqueados, de acuerdo con los plazos de prescripción de las obligaciones legales que pudieran corresponder. Finalizado ese periodo, los datos serán definitivamente suprimidos.

5.- ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos y la base de legitimación de dicho tratamiento?

SOY SOLAR S.L.  tratará sus datos personales con la finalidad de ofrecerle información sobre la contratación de nuestros servicios y productos solicitados por Ud. y para remitirle comunicaciones comerciales.

La base de legitimación del tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.

Si ha prestado su consentimiento, podremos ofrecerle, por cualquier medio de comunicación (incluidos, entre otros, el correo electrónico, el SMS, WhatsApp y las llamadas telefónicas), información sobre nuestros productos y servicios.

6.- Bases legitimadoras del Tratamiento

6.1. En aquellos casos que tratemos tus datos personales para la gestión de tu condición de subscriptor de la Newsletter, para resolver tus dudas o consultas, o para enviarte el presupuesto que previamente nos hayas solicitado, y para mantenerte informado, la base legitimadora para el tratamiento es tu consentimiento expreso, conforme a lo dispuesto en el artículo 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679.

6.2. En aquellos casos que tratemos tus datos personales durante la gestión administrativa de los mismos, como por ejemplo cuando emitimos facturas, o durante la gestión de la venta, la base legitimadora es el tratamiento necesario para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales y el cumplimiento de una obligación legal en los términos del artículo 6.1.b) y 6.1.c) del Reglamento (UE) 2016/679.

7.- ¿Qué información compartimos con terceros?

Sus datos personales podrán ser comunicados a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, en caso de que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

Asimismo, podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que SOY SOLAR S.L. contrate o pueda contratar y que tengan la condición de Encargados del Tratamiento, los cuales realizarán los tratamientos de datos personales necesarios para cumplir con la finalidad del tratamiento, prestarle los servicios contratados o hacerle entrega del producto adquirido siguiendo las instrucciones que SOY SOLAR S.L. considere oportunas y garantizando, en todo momento, la confidencialidad, seguridad y secreto de la información a la que tengan acceso.

7.1 ¿Se realizan transferencias internacionales de datos o se toman decisiones automatizadas?

Le informamos de que no se realizarán transferencias internacionales de datos ni existirán decisiones automatizadas.

8.- ¿Qué derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos personales?

La normativa de protección de datos personales contempla los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales que podrán ejercerse frente al Responsable del tratamiento.

Derecho de Acceso

Podrá obtener confirmación si SOY SOLAR S.L. trata sus datos personales, así como, consultar sus datos personales incluidos en los ficheros de SOY SOLAR S.L.

Derecho de Rectificación

Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos, así como, completar aquellos que estén incompletos.

Derecho de Supresión

Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad que fueron recogidos.

Derecho de Oposición

Podrá solicitar que no se traten sus datos personales. SOY SOLAR S.L. dejará de tratar sus datos, salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, no fuera posible.

Derecho de Limitación del tratamiento

Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes supuestos:

• Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos;
• Cuando el tratamiento es ilícito, usted se oponga a la supresión de sus datos, y solicite la limitación de su uso;
• Cuando SOY SOLAR S.L. no necesite tratar sus datos, pero Ud. los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
• Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Derecho de Portabilidad

Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con SOY SOLAR S.L., así como a transmitirlos a otra entidad.

Canales de atención

Podrá ejercer sus derechos mediante una solicitud escrita por correo postal a la dirección: Travesia Cueva de la mora. 2, 1º 3, Villaviciosa de Odón, o por correo electrónico a: info@soyrenovable.es

Si considera que SOY SOLAR S.L. no ha tratado los datos personales de conformidad con la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación frente a la Agencia Española de Protección de Datos a través de la página web www.aepd.es

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

9.- ¿Cómo puedo contactar con el responsable de Protección de Datos de SOY SOLAR S.L.?

Si tiene cualquier duda en relación con las finalidades del tratamiento de sus datos personales por parte de SOY SOLAR S.L., sobre su legitimidad o sobre cualquier otra cuestión relativa a la protección de datos personales, puede contactar con nuestro responsable de Protección de Datos mediante correo postal dirigiéndose a la siguiente dirección: Travesia Cueva de la mora. 2, 1º 3, Villaviciosa de Odón, o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@soyrenovable.es

10.- ¿Qué medidas de seguridad se aplican?

SOY SOLAR S.L., con el objetivo de hacer efectiva y eficaz esta Política de Privacidad, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que razonablemente son necesarias para evitar la alteración, perdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de estos, en función del estado de la tecnología, para todos los canales en los que se pueden tratar datos de carácter personal, incluyendo, por tanto, su página web y los servicios de atención telefónica.

11.- ¿Podemos cambiar nuestra política de privacidad?

Si, SOY SOLAR S.L se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarse a las novedades legislativas que fueran procedentes o lo exijan razones de índole técnica u organizativa. En estos casos, lo anunciaremos oportunamente en nuestra web para que puedas actualizarte.

Última actualización 25 de septiembre de 2024. SOY SOLAR S.L. Todos los derechos reservados.